PRIVATUMO PRANEŠIMAS „MYKONE“ KLIENTŲ PORTALUI IR KONE ONLINE PORTALUI

Šiame privatumo pranešime („Privatumo pranešimas“) pateikiama bendra informacija apie tam tikrų toliau nurodytų asmens duomenų tvarkymą, kurį atlieka KONE Corporation bei jos darbuotojai, partneriai, patronuojamosios ir susijusios bendrovės („KONE“) naudojantis „myKONE“ klientų portalu ir (arba) KONE Online portalu („Klientų portalas“).

KONE ir KONE klientas („Klientas“) suteikia jums galimybę naudotis Klientų portalu tik jūsų patogumui ir tik su jūsų profesinėmis pareigomis susijusiais tikslais, susijusiais su nurodytais liftais, eskalatoriais, automatinėmis pastato durimis ar kita įranga, kurią KONE diegia, modernizuoja ar prižiūri Kliento naudai (bendrai – „Įranga“). Asmens duomenis, susijusius su jūsų naudojimusi Klientų portalu, taip pat gali tvarkyti Klientas.

Šis Privatumo pranešimas papildo KONE pasaulinį privatumo pranešimą, kurį galite rasti adresu www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

KONE Corporation

Adresas:

KONE Building

Keilasatama 3

02150 Espoo

Suomija

Telefonas: +358 204 751

Kontaktai: su KONE galite susisiekti naudodamiesi kontaktų forma svetainėje kone.com adresu https://www.kone.com/en/contact.aspx. Prašome pasirinkti parinktį „Personal Data Enquiry“.

Siekiant tiksliai jus identifikuoti kaip Kliento atstovą, KONE renka toliau nurodytus asmens duomenis. Remiantis šiais duomenimis, jums sukuriama naudotojo paskyra Klientui atstovauti. Naudotojo paskyra yra būtina, kad galėtumėte naudotis Klientų portalu ir kad KONE galėtų jį teikti.

• KONE produktų ir paslaugų pasiūlymai: kai KONE pateikia Klientui pirmą pasiūlymą dėl prašomų produktų ir (arba) paslaugų ir jūs esate Kliento įgaliotasis atstovas pasiūlymo teikimo procese, jums sukuriama naudotojo paskyra, kad galėtumėte pasiekti pasiūlymą.

• KONE Care™ Online: jei jau turite naudotojo paskyrą KONE Care™ Online sistemoje (Klientų portalo pirmtake), galite naudotis ta pačia paskyra prisijungdami prie Klientų portalo.

Naudojantis Klientų portalu renkama ši informacija apie jus: vardas ir pavardė, pareigos ar kita atitinkama informacija kaip Kliento atstovo, naudotojo ID, el. pašto adresas, kiti adresai, mobiliojo telefono numeris, informacija, perduodama Klientų portalui iš KONE Care™ Online ar KONE Mobile sistemų, užklausų pateikimo laikas ir data ar kita Klientų portalui pateikta informacija, taip pat analitinė informacija apie tai, kada ir kaip naudojotės Klientų portalu (žr. 6 skyrių žemiau).

Klientų portalas yra integruotas į KONE klientų ryšių valdymo (CRM) sistemą ir naudoja CRM pagrindu sukauptus duomenis jūsų tapatybei nustatyti. Be to, visi asmens duomenys, surinkti naudojantis KONE Care™ Online sistema, gali būti tvarkomi per Klientų portalą.

Šie duomenys šiame Privatumo pranešime toliau vadinami „asmens duomenimis“.

Jei pateikiate arba leidžiate mums rinkti kito asmens asmens duomenis, jūs patvirtinate, kad turite to asmens sutikimą arba kitą teisėtą pagrindą dalytis tais duomenimis su KONE ir Klientu jų tvarkymui, kaip aprašyta šiame Privatumo pranešime. Dalindamiesi tokiais duomenimis turite užtikrinti, kad tas asmuo gautų šio Privatumo pranešimo kopiją arba būtų kitaip supažindintas su jo turiniu.

Asmens duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslas yra KONE teisėti interesai:

• užtikrinti Klientų portalo veikimą;

• analizuoti, kaip naudojamasi Klientų portalu;

• analizuoti ir taisyti galimus Klientų portalo trūkumus;

• palengvinti KONE verslo veiklą, įskaitant pardavimų palaikymą, pristatymų ir paslaugų valdymą;

• pretenzijų nagrinėjimą, teisės aktų laikymąsi, rizikos valdymą ir klientų aptarnavimą;

• sąskaitų faktūrų išrašymą;

• bendravimą su klientais (įskaitant klientų santykių valdymą, rinkodaros veiklą, rinkodaros ir komunikacijos pasirinkimus bei apklausas);

• duomenų naudojimą KONE patikros ir „pažink savo klientą“ procesuose; ir

• sutartinių įsipareigojimų vykdymą KONE verslo partneriams.

KONE taip pat gali būti įpareigota pagal taikomus vietos teisės aktus rinkti tam tikrą informaciją. Kai to reikalauja teisės aktai, KONE paprašys jūsų sutikimo asmens duomenų tvarkymui.

Asmens duomenys gali būti perduodami iš Klientų portalo į kitas KONE klientų ryšių valdymo sistemas siekiant palengvinti KONE verslo veiklą.

Jei nenorite pateikti 3 skyriuje nurodytų asmens duomenų arba vėliau prašote, kad asmens duomenys būtų ištrinti, negalėsite naudotis Klientų portalu ir turėsite jį pašalinti iš visų įrenginių, kuriuose jis įdiegtas.

Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą rasite KONE privatumo pranešime adresu www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

Asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš jūsų arba renkami naudojantis Klientų portalu. Asmens duomenys taip pat gali būti gaunami iš Kliento, susijusio su KONE ir Kliento verslo santykiais.

Asmens duomenys saugomi tiek, kiek tai būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti. KONE asmens duomenų saugojimo laikotarpiams nustatyti taiko šiuos kriterijus:
(i) jūsų arba Kliento santykių trukmę;
(ii) ar KONE turi teisinę pareigą ar kitą teisėtą pagrindą duomenims saugoti.
Vėliau asmens duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

Informaciją apie slapukų saugojimą rasite 6 skyriuje.

Kartais KONE gali įrašyti informaciją, paprastai vadinamą „slapukais“, jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje. Šiame Privatumo pranešime sąvoka „slapukai“ apima ir kitas panašias technologijas, kurios renka ir saugo informaciją jūsų naršyklėje. Klientų portale naudojamų slapukų paskirtys skirstomos į šias kategorijas:

• Būtini slapukai, reikalingi Klientų portalo tinkamam veikimui;

• Analitiniai slapukai, leidžiantys skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, siekiant įvertinti ir pagerinti svetainės veikimą;

• Tiksliniai slapukai, kuriuos nustato mūsų rinkodaros partneriai, kad būtų rodomos jums aktualios reklamos.

Būtini slapukai visada aktyvūs ir jiems nereikalingas jūsų sutikimas. Kitais atvejais KONE prašo jūsų sutikimo slapukų naudojimui, kai lankotės Klientų portale.

KONE naudoja slapukus, kurie saugomi ribotą laiką (paprastai ne ilgiau kaip 364 dienas), taip pat seanso slapukus, kurie saugomi tik naršymo seanso metu.

Išsamesnę informaciją apie būtinuosius, analitinius ir tikslinius slapukus, įskaitant jų paskirtis, saugojimo trukmę ir tipus, rasite Klientų portalo slapukų pranešime.

Bet kada galite išjungti slapukus arba tvarkyti savo slapukų nustatymus naršyklės nustatymuose ar mūsų svetainėje. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų išjungimas gali paveikti Klientų portalo naudojimo patirtį ir apriboti tam tikrų paslaugų prieinamumą.

Dėl techninių ir praktinių priežasčių kai kurie asmens duomenys gali būti tvarkomi ir už ES / EEE ribų, pavyzdžiui, kitų KONE įmonių ar KONE subrangovų. KONE užtikrina, kad tokie perdavimai būtų grindžiami teisėtu pagrindu. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimą galite gauti susisiekę su KONE (žr. kontaktus 2 skyriuje).

Priklausomai nuo taikomų vietos teisės aktų, jūs galite turėti teisę naudotis tam tikromis teisėmis, įskaitant:

• prieštarauti asmens duomenų tvarkymui dėl konkrečios individualios situacijos;

• reikalauti ištaisyti ar ištrinti asmens duomenis;

• prieštarauti tiesioginei rinkodarai; ir

• pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai, jei kyla abejonių dėl KONE ar Kliento atitikties taikomiems duomenų apsaugos teisės aktams.

Jei asmens duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite bet kada jį atšaukti susisiekę su KONE (žr. kontaktus 2 skyriuje). Kadangi asmens duomenų tvarkymas gali būti būtinas KONE paslaugų ir produktų teikimui, sutikimo atšaukimas gali reikšti, kad KONE nebegalės teikti kai kurių ar visų paslaugų ir produktų.

KONE gali atsisakyti vykdyti prašymą arba taikyti pagrįstą mokestį, jei prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas ar perteklinis, arba jei KONE turi kitą teisėtą pagrindą atsisakyti jį tenkinti.

KONE Privatumo deklaracija: https://www.kone.lt/privacy-statement.aspx